말레이시아취업9 말레이시아 KL Korean Speacker - Customer Service Executive 근무지: 말레이시아 셀랑고르주 아라 다만사라 (Ara Damansara, Selangor)언어: 한국어모집인원: 3명입사일: 2025년 10월 13일 또는 12월 8일⭐ 주요 업무고객 전화, 이메일, 채팅 응대 (문의, 불만, 피드백 등)고객 문제 해결 및 1차 응대에서의 문제 해결 책임다양한 시스템과 툴을 활용한 고객 이슈 처리모빌리티 서비스 관련 문제 (환불, 변경, 교환, 계정/시스템 이슈 등) 응대정확한 정보 제공 및 고객 만족도 향상팀워크를 통한 KPI 및 SLA 달성자격 요건학사 학위 이상 (신입 지원 가능)고객 서비스 경험자 우대 ⭐ 근무 조건주 5일 근무, 주 2일 휴무1일 9.5시간 근무 (점심 1시간 + 휴식 30분 포함)24/7 교대근무08:00~17:30 (MYT)13:30~23:0.. 2025. 9. 16. 말레이시아 BPO 8개월차에 느낀 단점 일전에 말레이시아 BPO 3개월차 후기에는 회사와 말레이시아 생활에 너무 만족해서 장점밖에 없다고 장점만 늘어지게 작성을 했었다. 하지만, 역시 뭐든 겪어보고 가봐야 안다고 8개월차에 접어드니 단점이 보이게 되었다. 지난 번에 느낀 장점들은 여전히 장점이라고 느끼고 있지만, 말레이시아 BPO를 고민하는 사람들을 위해 단점을 써보려고 한다. 01. 꼰대같은 한국 회사 문화가 그대로 회사 자체는 글로벌 컴퍼니라고 하지만, 말레이시아에 오는 한국인들은 대부분 BPO안에서도 한국팀에서 일하게 된다. 그럼 자연스럽게 팀원들과 팀장 심지어 매니저까지 한국인을 만나게 되는데. 여기서 문제가 발생한다. 세상에 꼰대문화도 이런 꼰대문화가 없다. 오히려 한국보다 심하면 심했지 덜하진 않는다. 말 그대로 한국에서 설자리 .. 2025. 7. 15. 한국인으로서 말레이시아 BPO 취업 기본기 한국인으로서 말레이시아 BPO 분야에 취업을 고려할 때, 여러 가지 요소들을 꼼꼼하게 준비하는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 말레이시아 BPO의 기본 개념과 함께, 한국인 취업자들이 고려해야 할 주요 사항들을 자세하게 안내해드리겠습니다.1. 말레이시아 BPO란 무엇인가?말레이시아 BPO는 Business Process Outsourcing의 약자로, 기업들이 핵심 비즈니스 외의 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 비용 절감과 효율성을 극대화하는 서비스를 의미합니다. 말레이시아는 우수한 인재, 영어와 다양한 언어 구사 능력, 그리고 다문화 사회를 바탕으로 글로벌 기업들 사이에서 BPO 서비스 제공국으로 주목받고 있습니다. 특히 한국 기업들이 해외 진출 및 비용 절감을 위해 말레이시아 BPO를 활용하는 사례.. 2025. 2. 4. 말레이시아 페낭 텔레퍼포먼스(Teleperformance) BPO 면접 후기 말레이시아 페낭 BPO회사에 다닌다고 하면 모두 같은 회사라고들 한다. 어쨋든 나도 KL보다는 페낭이 좋기 때문에 이곳에 면접을 봤다. 헤드헌터들은 KL에 더 좋은 회사가 많다며 다른 곳을 보여주려고 했지만, 회사가 다 거기서 거기지뭐.. 앞으로 어떻게 될진 모르겠지만 텔레퍼포먼스는 악명높은 BPO까진 아니기도 했다. 아무튼 한국인 헤드헌터가 1차 인터뷰 면접일정을 알려줬다. >01. 1차 면접 ( 소요시간 30분) 텔레퍼포먼스 한국인 HR과 1:1 면접구글미트로 비디오를 켜지 않은 채로 보이스로 진행간단한 자기소개와 함께 몇가지 이야기를 한국어로 진행하고CS관련 내용을 영어로 물어봐서 영어로 대답 - 면접 당일 오후 1차 면접 합격받고 다음날 바로 2차 면접 1시로 잡힘- 회사 자체 영어테스트가 있음 .. 2024. 9. 16. 이전 1 2 3 다음
